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医院电梯“特权”收费引热议，患者质疑，医院回应释疑

一则关于医院电梯收费的新闻在社会上引起了广泛的关注和讨论，据悉，某地一家医院在电梯内设置了收费提示，乘坐电梯需支付5元费用，这一举措不仅引发了患者和家属的强烈不满，也引发了社会舆论的广泛关注，面对这一争议，医院方面及时做出了回应。

这家医院位于市中心，地理位置优越，交通便利，就诊人数众多，由于医院内部楼层较高，患者和家属在上下楼时需要乘坐电梯，近日有患者反映，医院电梯内突然出现了收费提示，乘坐电梯需支付5元费用，这一做法让不少患者和家属感到困惑和不满。

针对这一做法，医院方面表示，设置电梯收费主要是为了缓解医院内部电梯拥堵的问题，近年来，随着医院就诊人数的不断增加，电梯拥堵现象日益严重，甚至出现了患者和家属在电梯内争吵的情况，为了改善这一状况，医院决定对电梯进行收费，以减少乘客数量，提高电梯使用效率。

这一做法并未得到患者和家属的理解，他们认为，医院作为公共医疗机构，应该为患者提供便利，而非增设收费项目，对于医院方面的解释，一些患者表示：“我们来到医院就是为了看病，不是来享受服务的，电梯收费对于我们来说，无疑增加了负担。”

面对患者和家属的质疑，医院方面表示，电梯收费并非针对所有患者，而是针对部分需要长时间在医院逗留的患者，如住院患者、手术患者等，对于这些患者，医院会提供免费电梯服务，医院还表示，电梯收费是为了确保电梯的正常运行和维护，提高服务质量。

尽管医院方面做出了回应，但这一做法仍引发了社会舆论的广泛关注，有网友表示：“医院电梯收费，这是在变相增加患者的负担，医院应该以患者为中心，提供更加人性化的服务。”也有网友认为：“医院电梯收费可以理解，但应该对贫困患者给予一定的优惠政策。”

针对这一事件，我国相关部门也给予了关注，有专家表示，医院作为公共医疗机构，其服务宗旨是为患者提供便利，在收费问题上，医院应充分考虑患者的实际需求，避免给患者带来不必要的负担，医院也应加强内部管理，提高服务质量，确保患者就医体验。

医院电梯收费这一做法引发了社会广泛关注，在当前医疗环境下，医院应坚持以患者为中心，关注患者的实际需求，避免增设不必要的收费项目，医院也应加强内部管理，提高服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务，对于这一事件，我们期待相关部门能够进行调查，还患者一个公道。